持续增长的营销管理 2007年12月28日 北京

【开课时间】2007年12月28日 【开课地点】北京 【课程费用】1600元/人（含培训费、资料、讲义、学员留影、培训证书、同学录、午餐费以及茶点、发票等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理） 【学员对象】总经理、副总经理、营销总监、人力资源总监、销售总监等 【精彩讲师】王  建 【课程组办】中国品牌学习网 www.ppxx.com.cn 【报名热线】13601095221 齐老师  E-mail:pinpaiduihua@sina.com _____________________________________________________________________ 【为什么学习本课程】 营销管理是公司最重要的管理内容，也是最复杂的管理内容，从公司诞生的哪一天起营销管理就是所有管理层最为头疼的问题。他的难度体现在许多方面： 1.利益直接相关：营销人员的利益与公司的利益最为直接，但是多数情况营销人员都不能处理好公司与个人之间的利益问题，使得许多管理措施形同虚设。 2.只会当“连长”：大部分企业的营销管理均是经验管理，体现在连长做班长的事，团长做连长的事，不能适应大规模的阵地战。 3.让英雄守规矩：营销的英雄当然是以结果为主，但是单纯的考虑结果不注重过程，会在以后产生更为严重的后果，如何控制过程，守规矩是关键。 4.什么形式最有效：什么样的营销组织形式最合适公司现有的状况，如何设置公司内部的部门及职责，做到积极进取，避免内耗。 5.如何两眼向外：公司的关键核心是营销，如何使所有部门均重视营销，并建立内部的市场机制，一切围着客户转，而不是一切围着自己转。 【课程的预期效果】 使营销管理人员树立正确的管理理念 掌握如何通过管理促进增长 如何通过细节控制，获得必要的结果 什么样的营销组织最合适公司发展 能够系统的分析营销问题，并能够综合治理 能够学会选人、用人 掌握有效激励员工的措施 【课程的主要特点】 --以“价值”为中心 营销的管理的核心从本质上讲就是：为客户不断创造价值，特别是别于竞争的对手的价值。公司营销管理体系的建立必须紧紧的围绕这一中心展开。对于能够给客户创造价值的环节与措施应当予以发扬，并不断提升这方面的能力，而对于不能给客户创造价值的部分应当坚决的舍弃，因为我们的组织不是为我们存在，而是为了客户。因此价值的创造能力是考察组织能力以及组织适应的关键指标。 --以“持续增长”为中心 没有增长的企业将是非常危险的企业，为客户创造价值的直接目的就是不断促进企业的增长，无论什么样的企业，对于营销管理机制的设计并没有固定的模式，但是追求增长成为了衡量营销组织的重要尺度。因此营销管理能力的建设必须适应持续增长的需要，并且不同的阶段将有不同阶段的特征与状态，如何设计营销的管理体系以促进持续增长是核心。 --以“执行”为中心 营销部门是企业重要的收入提供单元，是企业的军队，每个营销人员都是统一又相对独立的战斗个体，为此，能否在总体一致的情况下，保证个体的特色及执行力度将非常关键。因此营销管理应当紧紧围绕：如何提高效率，如何提高执行力度，如何有效的评估等内容展开，以增进营销团队的战斗力。 --以“人”为中心 人的问题是关键，就是如何选人、用人、育人三个方面。营销团队是一个非常特殊的群体，对于一个优秀营销人员的培养，需要企业为此付出巨大的努力与代价。而且任何系统、管理方式、激励机制必须依靠人才能得到实施，因此营销管理将以人为核心，有利于人员的培养与选拔。    【课程内容】 一、重新认识营销管理 长大需要营销管理 企业管理的三大主题 增长意味着变化 客户价值就是营销管理 营销管理就是管理价值 营销为什么存在－价值 营销的进化历程 营销管理的计划历程 经营者角度的营销管理 管理者的三个阶段 新的赚钱模式 永续经营的条件 营销管理的内部结构 本段说明：营销管理的核心就是不断实现客户价值，并不断刺激企业的增长，而在这其中以经营者的角度思考问题，并直到营销管理体系的构建至关重要。 二、组织与管理体系 从服务到营销管理 什么是客户 内外部客户的特点 客户服务的基本原则 构建服务与管理并存的管理体系 以服务为基础的管理体系 以控制为基础的管理体系 适应竞争与客户需要的组织 组织与公司发展 组织的构建原则 不同状态的营销组织结构 营销部门的流程管理系统 什么是管理流程 营销流程管理的特点 营销中关键的管理流程 本段说明：营销管理的主题基础从本质上说就是以客户为中心，而什么是以客户为中心呢？就是在内部与外部坚持客户为导向的管理理念，形成全员的客户服务意识，并渗透到营销的组织建设与内部管理之中去。 三、目标与计划管理 结果导向型管理 什么是目标计划管理 营销指标的确立 几个非常重要的营销指标 营销计划不是给老板定的 计划性是中国与国外企业的最大区别 老板等式 营销计划的制定 公司计划于营销计划 市场计划的设计 销售计划的设计 本段说明：营销管理的实际行动就是营销计划，这其中就是要坚实“细节中的结果，而不是结果中的细节”，也就是说要将所有的事情考虑清楚再去做，所有的结果考虑在前面，不能做完了在去考虑那个细节有问题。 四、团队与人员管理 用人 人力资源经营 用人标准是关键 建立并维护规则 没有规矩不成方圆 赛马不相马 建立组织与激励机制 营销激励的管理思想 激励政策制定的特点 激励政策的提纲 本段说明：执行是关键，而这其中人是最关键的要素，因此处理好人才的问题将最终决定管理体系的成功。 【讲师介绍】 王建先生 国家注册咨询师、资深培训师；《销售与市场》、《中国经营报》长期撰稿人；《竞争情报协会》高级顾问；清华大学、北京大学、外经贸大学、人民大学、理工大学客座讲师。现任某大型数据库传媒企业执行董事；某大型教育信息化公司独立董事。 王先生有十年的企业管理及市场运作经验，曾先后任比利时埃特尼特（中国）有限公司营销副总；德国贝塔斯曼（中国）公司营销副总。 王先生擅长用国际视野解决特有的中国管理问题，在多年的管理、咨询实践中，对生产型企业、商贸型企业、事业型企业等不同业态的企业内部管理及市场运作有非常深入的研究。并曾先后为一汽集团、中国移动、中国电信、中国石油、中国石化、美国APC、联想电脑、华泰汽车、曙光电子、四环医药、中关村科技、宁夏化工等600多家企业提供过培训及咨询服务，取得了丰硕的实践成果。 王先生以企业经营者、理论研究者双重视角，开发了《品牌价值营销》系列课程，并先后在清华大学、北京大学、前沿讲座、新华论坛、营销总监论坛进行过数十次公开演讲，受训人次突破20000人次。

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